Ответственность Высшего Руководства Включает
Лекция № 3 Управление внутренней документацией Нормативная документация 1 этап Подготовка и принятие решения о разработке документов. 2 этап Разработка плана или графика разработки документов. 3 этап Формирование проекта состава разработчиков. 4 этап Утверждение плана (графика) разработки, назначение руководителя и группы разработчиков.
4 Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 декабря. Представитель от высшего руководства по исм. Обязанности и ответственность. Практическое руководство Troy DuMoulin, Rodrigo Flores, Bill Fine. Область ответственности совета директоров и высшего руководства. Являясь интегральной составляющей корпоративного руководства, оно включает в себя. «Высшее руководство. Руководство включает в себя определение ролей и ответственностей.
5 этап Разработка проекта документа. 6 этап Контроль и анализ содержания документа и оформление в установленных требованиях. 7 этап Поэтапные проверки содержания проекта документа (этап валедации данных).
8 этап Анализ проекта документа (анализ замечаний). 9 этап Рассмотрение проекта документа на заседании совета организации (совещание руководителя) для важных документов. 10 этап Утверждение проекта документа. 11 этап Идентификация и регистрация, принятие на учет и хранение подлинника документа (контрольного экземпляра). 12 этап- Размножение документа (копирование); - оформление официальных выписок из документов и их размножение. 13 этап Рассылка копий документов (официальных выписок) в соответствии с областью их применения.
14 этапПрименений копий документов (выписок) на рабочих местах. 15 этап- внесение изменений в документ по результатам подготовки исправлений; - принятие решений об отмене документов. 16 этапДополнительная идентификация отмененного или устаревшего документа, оставленного для справочных целей.
17 этапИзъятие и уничтожение копий отмененных или устаревших документов. 18 этапХранение в течении установленного срока измененных текстов в условии исключительной возможности непреднамеренного их использования.
19 этапПоддержание готовности основного перечня документов организации для подтверждения статуса пересмотра документов. 20 этап Контроль качества выполнения функций по управлению документацией.
Ответственность Высшего Руководства Включается
Ответственность руководства - происходит распределение ответственности в области качества. Это распределение может быть представлено в виде документа «матрицы ответственности» Матрица ответственности и обязательства руководства в области качества, выработанные в процессе руководства, являются требованиями в области качества. Руководителем данного процесса является первое должностное лицо организации, а исполнителями будут высшее руководство, руководители всех процессов системы менеджмента качества. Элементы структуры Таблица 2 Процессы 1 –ое лицо организации 2 –ое лицо организации 3 –ое лицо организации Подразделения Ответственность руководства Р О У У Планирование Р Внутренний обмен Р Анализ руководства Р В процессе участвует только один Р (руководитель).
Ответственность Высшего Руководства Включает В Себя
Анализ со стороны руководства организует 2-ое лицо, а решения по результатам анализа принимает процесс «Ответственность руководства». Менеджмент ресурсов: - управление персоналом (обучение персонала); - управление инфраструктурой; -управление производственной средой (безопасность для здоровья персонала) 4. Процессы жизненного цикла продукции - маркетинговые исследования (изучение рынка, спроса, определение направлений); - разработка технических предложений и заданий на новую продукцию в соответствии с результатами маркетинга; - проектирование (результатом является документация); - подготовка производства; - изготовление продукции; - контроль, испытание готовой продукции; - поставка продукции заказчику; - техническое обслуживание продукции; - утилизация продукции 5. Измерение, анализ и улучшение - мониторинг и оценивание удовлетворенности потребителя; - внутренний аудит; - мониторинг измерения процессов; - мониторинг и измерение продукции В общем виде показатели результативности сети процессов определяются как отношения фактических величин П(t), ЗК(t), Рс(t), ПР(t), достигнутых за отчетный период,к запланированным величинам ( t), (t), (t), (t). 100%, 100%, 100%, 100% Результативность процесса за отчетный период характеризуется степенью (уровнем) выполнения плановых показателей результативности процесса, согласованных с Целями в области качества.
Плановые показатели процессов СМК определяются в полном соответствии с назначениями процессов. Под эффективностью сети процессов за отчетный период понимаются эффекты, полученные при затратах на обеспечение функционирования сети процессов за тот же период времени:, где, соответственно фактические затраты и запланированные затраты на обеспечение функционирования сети процессов за анализируемый период времени t-1, t.